Psychologie REFERÁTY
Komunikace a interakce
- komunikace = vzájemná výměna informací mezi lidmi (dva a více)
- interakce = působení lidí na sebe navzájem
- komunikaci ovlivňuje celý kontext situace
- komunikátor - ten kdo vysílá
- komunikační kanál
- komunikant - ten kdo příjímá signál (informace)
- komunikační šum - neporozumnění, cizí slova
- emocionální šum - když mluvíme s někým kdo nám není sympatický
Typy komunikace
Verbální (slovní)
- písemná (dopisy, sms, e-mail)
- zvuková (v ní hraje důležitou roli - hlasitost, intonace, emoce)
Nonverbální (mimoslovní)
- Proxemika - řeší vzdálenosti mezi komunikující lidmi
- imtimní ( do 40cm )
- osobní ( do 1,2m )
- společenská ( do 3,5m )
- veřejná ( nad 3,5m )
- Haptika - doteky při komunikaci
- Posturologie - postoj při komunikaci
- Mimika - pohyby obličejových svalů
- Gestikulace - pohyby rukou a nohou
Další typy komunikací:
- meziosobní komunikace
- masová komunikace
- jednosměrná komunikace
- vícesměrná komunikace
- harmonická × konfliktní
- spolupracující × soutěživá - záleží na soc. postavení (odborník - laik, nadřízený - podřízený)
- symetrická × asymetrická - když se střídají v komunikaci všechny strany
- formální (na úřadě, ve škole) × neformální (v rodině, mezi přáteli)
